FAQ : toutes vos questions sur Rencontre Senior
Général
Faut-il vraiment avoir 50 ans pour s'inscrire ?
Oui. Rencontre Senior est réservé aux personnes de 50 ans et plus : la date de naissance est demandée à l'inscription et un compte de moins de 50 ans ne peut pas être créé, ni sur le site ni dans l'application. Vous réglez ensuite la tranche d'âge des profils proposés, par exemple de 55 à 70 ans.
Rencontre Senior est-il gratuit ?
Oui pour l'essentiel : inscription, profil, « j'aime » et discussion illimitée après chaque match. Les diamants et l'abonnement Premium sont facultatifs : ils servent à aller plus vite.
Je ne suis pas à l'aise avec les applications, est-ce compliqué ?
Non. L'écran principal affiche un profil à la fois, en grand : vous lisez la présentation, puis vous touchez « Passer » ou le cœur. Si vous préférez un grand écran, tout fonctionne aussi sur ce site, depuis un ordinateur ou une tablette, avec le même compte.
Comment me protéger des arnaques aux sentiments ?
N'envoyez jamais d'argent, de carte cadeau ou de cryptomonnaie à une personne que vous n'avez jamais rencontrée, quelle que soit l'urgence invoquée. Proposez un appel vidéo avant de vous attacher, préférez les profils vérifiés et restez sur la messagerie de l'application les premiers temps. Au moindre doute, signalez et bloquez le profil.
Qui peut voir mon profil ?
Uniquement les membres connectés. Votre profil n'apparaît jamais sur les pages publiques du site ni dans les moteurs de recherche, et votre adresse e-mail n'est jamais affichée. Avec le mode incognito de Premium, vous parcourez les profils sans être vu.
Compte et sécurité
Le site et l'application utilisent-ils le même compte ?
Oui. Connectez-vous avec la même méthode (e-mail, Google ou Apple) : vous retrouvez votre profil, vos matchs, vos conversations et vos diamants.
Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation, que faire ?
Vérifiez d'abord votre dossier de courriers indésirables : c'est la cause la plus fréquente. Si rien n'apparaît après quelques minutes, renvoyez l'e-mail depuis la page de connexion ou écrivez à notre support.
Comment obtenir le badge de profil vérifié ?
Prenez un selfie en reproduisant le geste demandé : il est comparé à vos photos. Après validation, le badge bleu apparaît sur votre profil et les autres membres savent que vous êtes une vraie personne.
Que faites-vous contre les faux profils ?
Les photos sont contrôlées automatiquement, les profils peuvent être vérifiés par selfie et l'équipe de modération examine chaque signalement. Chaque membre peut signaler ou bloquer un profil en deux touches, depuis le profil ou la conversation.
Comment supprimer mon compte ?
Dans Options > Supprimer le compte, sur le site ou dans l'app. Votre profil, vos photos et vos « j'aime » sont effacés immédiatement. Pensez à résilier un éventuel abonnement depuis Google Play ou l'App Store.
Messages, diamants et Premium
Comment envoyer un message à un membre ?
Le plus simple : si vous vous aimez tous les deux, la discussion s'ouvre gratuitement et sans limite. Si vous ne voulez pas attendre le match, le message prioritaire, payé en diamants (moins cher avec Premium), permet d'écrire tout de suite.
À quoi servent les diamants ?
C'est la monnaie interne de l'application : ils permettent d'envoyer un message prioritaire, de découvrir qui a aimé votre profil, de mettre votre profil en avant pendant 30 minutes (boost) ou de savoir si votre message a été lu. Le coût de chaque option est affiché avant de l'utiliser.
Peut-on obtenir des diamants gratuitement ?
Oui, dans l'application : un diamant pour chaque courte vidéo publicitaire regardée jusqu'au bout, jusqu'à 5 diamants par jour.
Que change l'abonnement Premium ?
« J'aime » illimités, voir qui a aimé votre profil, confirmations de lecture, visibilité prioritaire, messages prioritaires à prix réduit, mode incognito et un bonus de diamants chaque mois. Premium accélère les rencontres mais reste facultatif.